ข้อกำหนดและเงื่อนไข
heng999

ยินดีต้อนรับสู่ heng999 แพลตฟอร์มการเดิมพันและคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการสำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทย ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะสมาชิกกับ heng999 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม

การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใด ๆ บน heng999 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน รวมถึง นโยบายความเป็นส่วนตัว และ แนวทางการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ด้วย

heng999 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า แต่จะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่มีอยู่เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่

การใช้งานแพลตฟอร์ม heng999 มีเงื่อนไขด้านคุณสมบัติที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด โดยมีรายละเอียดดังนี้

• ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับตามวันเดือนปีเกิดจริง ผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีไม่มีสิทธิ์สมัครหรือใช้งานบริการใด ๆ ของ heng999
• ต้องเป็นบุคคลที่มีความสามารถทางนิติกรรมตามกฎหมายไทย สามารถทำสัญญาและรับผิดชอบต่อการกระทำของตนเองได้
• ต้องไม่อยู่ในกลุ่มบุคคลที่ heng999 จำกัดสิทธิ์การใช้งานไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• ต้องใช้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริงในการสมัครสมาชิก การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้
• ต้องไม่มีประวัติการถูกระงับหรือแบนจากแพลตฟอร์ม heng999 ก่อนหน้า

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์มีบัญชี heng999 ได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคลเท่านั้น การสมัครบัญชีซ้อนหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง ซึ่ง heng999 มีสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องและยึดยอดเงินคงเหลือ

ในกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC – Know Your Customer) สมาชิกจำเป็นต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง อาทิ บัตรประชาชนไทย หรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันว่าข้อมูลที่ให้ไว้ตรงกับความจริง กระบวนการ KYC นี้เป็นส่วนหนึ่งของระบบป้องกันการฟอกเงินและการใช้งานที่ผิดกฎหมาย

• สมาชิกต้องรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ ห้ามแชร์ให้บุคคลอื่น
• หากพบว่าบัญชีถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง heng999 ทันที
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• heng999 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น

heng999 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินหลักของไทย ได้แก่ PromptPay, KBank, SCB, กรุงเทพ, กรุงไทย, กรุงศรี, TTB และ TrueMoney Wallet ธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการเป็นสกุลเงิน THB (บาทไทย) เท่านั้น

• ยอดฝากขั้นต่ำเริ่มต้นตามที่ระบบกำหนดในแต่ละช่วงเวลา
• การถอนเงินต้องใช้บัญชีธนาคารชื่อเดียวกับสมาชิกเท่านั้น ไม่รับถอนผ่านบัญชีบุคคลที่สาม
• สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตน KYC ก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
• heng999 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัยก่อนอนุมัติการถอน ซึ่งอาจใช้เวลาเพิ่มเติมในบางกรณี
• เงินที่ฝากเข้าระบบต้องเป็นเงินที่มาจากแหล่งที่ถูกกฎหมายเท่านั้น

โปรโมชั่นและโบนัสทั้งหมดของ heng999 มีเงื่อนไขเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตาม รายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่นจะระบุไว้ในหน้า โปรโมชั่น สมาชิกมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขก่อนรับสิทธิ์ทุกครั้ง

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ใช้ได้เพียงครั้งเดียวต่อ 1 บัญชี, 1 อุปกรณ์, 1 IP Address และ 1 บัญชีธนาคาร
• การทำเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ต้องเป็นการเดิมพันจริงในเกมที่กำหนด การฝากและถอนเพื่อครบยอดโดยไม่ผ่านการเดิมพันจริงถือเป็นการละเมิด
• heng999 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโปรโมชั่นหรือเพิกถอนโบนัสหากพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไขหรือไม่สุจริต
• โปรโมชั่นอาจมีวันหมดอายุ สมาชิกต้องใช้สิทธิ์ภายในกำหนดเวลาที่ระบุ
• สมาชิกไม่สามารถรับโปรโมชั่นซ้อนกันหลายโปรในเวลาเดียวกัน ยกเว้นจะระบุไว้อย่างชัดเจน

กฎการเล่นเกมแต่ละประเภทบน heng999 กำหนดโดยผู้ให้บริการเกม (Game Provider) ที่เป็นพันธมิตร ซึ่งรวมถึง Evolution Gaming, SA Gaming, PG Soft, Pragmatic Play และอื่น ๆ heng999 ทำหน้าที่เป็นตัวกลางและนำเสนอเกมเหล่านี้ให้กับสมาชิก

• ผลลัพธ์ของเกมสล็อตถูกกำหนดโดยระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองความยุติธรรม
• ผลลัพธ์ของคาสิโนสดมาจากดีลเลอร์จริงและอุปกรณ์จริงในสตูดิโอ ตรวจสอบได้แบบเรียลไทม์
• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใด
• หากระบบขัดข้องระหว่างเกม heng999 จะใช้ข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบเป็นหลักฐานในการตัดสินผล
• ยอดเดิมพันขั้นต่ำและขั้นสูงของแต่ละโต๊ะหรือเกมจะระบุไว้ในหน้าเกมนั้น ๆ

เพื่อความยุติธรรมและความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน heng999 กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Bot) หรือเครื่องมือใด ๆ เพื่อเพิ่มโอกาสชนะโดยไม่เป็นธรรม
• การแฮ็ก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ใช่บัญชีของตนเอง
• การฉ้อโกง การปลอมแปลงเอกสาร หรือการให้ข้อมูลเท็จในกระบวนการ KYC
• การสมัครหลายบัญชีเพื่อรับโปรโมชั่นซ้ำ
• การร่วมมือกับสมาชิกอื่นเพื่อหาผลประโยชน์จากระบบในทางที่ไม่เป็นธรรม
• การใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการฟอกเงิน

heng999 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทุกเมื่อหากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนด มีพฤติกรรมที่น่าสงสัย หรือมีเหตุผลอื่นที่เหมาะสม โดยอาจแจ้งหรือไม่แจ้งล่วงหน้าขึ้นอยู่กับสถานการณ์

• สมาชิกมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ด้วยตนเองโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
• ในกรณีปิดบัญชีปกติ ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกคืนให้ภายหลังการตรวจสอบ
• ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิด heng999 มีสิทธิ์อายัดหรือยึดยอดเงินตามดุลยพินิจ
• สมาชิกที่ถูกระงับบัญชีไม่มีสิทธิ์สมัครบัญชีใหม่โดยไม่ได้รับอนุญาตจาก heng999

heng999 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างสูงสุด ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่สมาชิกให้ไว้จะถูกจัดเก็บและประมวลผลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราซึ่งสามารถอ่านได้ที่ หน้านโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลของสมาชิกจะถูกเก็บรักษาด้วยการเข้ารหัส SSL 256-bit ไม่มีการขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นตามกฎหมาย เช่น การตอบสนองต่อคำสั่งของเจ้าหน้าที่หรือกระบวนการทางกฎหมาย

heng999 เชื่อมั่นว่าการเล่นเกมเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน เราส่งเสริมให้สมาชิกทุกคนเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบต่อตนเอง

แพลตฟอร์ม heng999 มีเครื่องมือสำหรับการจัดการการเล่น ได้แก่ การตั้งวงเงินการเดิมพัน การพักการเล่นชั่วคราว และการขอปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการ อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

heng999 ให้บริการแพลตฟอร์มตาม "สภาพที่เป็นอยู่" และไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือตอบสนองความต้องการของสมาชิกได้ทุกประการ heng999 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจาก

• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขัดข้อง ปัญหาอุปกรณ์ หรือปัจจัยภายนอกที่ไม่ใช่ความผิดพลาดของระบบ heng999
• การตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง ผลแพ้-ชนะในเกมถือเป็นความเสี่ยงของสมาชิก
• การเข้าถึงบัญชีโดยบุคคลที่สามอันเนื่องมาจากความประมาทของสมาชิกเอง
• เหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ heng999

ความรับผิดชอบสูงสุดของ heng999 ในทุกกรณีไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกได้ฝากไว้ในระบบในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

heng999 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อประกาศบนแพลตฟอร์ม วันที่ระบุในส่วน "อัพเดทล่าสุด" จะเปลี่ยนแปลงตามการแก้ไขล่าสุด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ สามารถติดต่อทีมงาน heng999 ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่มีในแพลตฟอร์ม ทีมงานพร้อมตอบทุกคำถามเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้การตีความตามหลักกฎหมายทั่วไปของแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ระดับสากล หากมีข้อพิพาทใด ๆ ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขด้วยการเจรจาก่อนเป็นอันดับแรก